นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

1. การยกเลิกบริการ

• คุณสามารถยกเลิกบริการได้ตลอดเวลา โดยไม่มีค่าธรรมเนียมยกเลิก
• ยกเลิกผ่านหน้าตั้งค่า (Settings) ในแอปพลิเคชัน หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected]
• เมื่อยกเลิกแล้ว บัญชีและข้อมูลจะถูกลบภายใน 30 วัน
• การยกเลิกจะมีผลในรอบเรียกเก็บเงินถัดไป — บริการยังคงใช้งานได้จนครบรอบที่ชำระแล้ว

2. นโยบายการคืนเงิน

Autopz มีนโยบายคืนเงินเมื่อลูกค้าร้องขอ โดยพิจารณาตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• ลูกค้าสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน
• กรณีที่ระบบขัดข้องหรือไม่สามารถให้บริการได้ตามที่ระบุ จะได้รับการพิจารณาคืนเงินเป็นลำดับแรก
• กรณียกเลิกกลางรอบเดือน จะพิจารณาคืนเงินตามสัดส่วนวันที่เหลือ

3. วิธีการคืนเงิน

การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ชำระเงินเท่านั้น:

• บัตรเครดิต / เดบิต: คืนเงินเข้าบัตรที่ใช้ชำระภายใน 7–14 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับธนาคาร)
• PromptPay: คืนเงินเข้าบัญชีที่ผูกกับ PromptPay ภายใน 3–5 วันทำการ
• Autopz ไม่สามารถคืนเงินผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ใช่ช่องทางที่ชำระเงินมาได้

4. ขั้นตอนการขอคืนเงิน

1. ส่งอีเมลมาที่ [email protected]
2. ระบุ: ชื่อบัญชี, อีเมลที่ใช้สมัคร, วันที่ชำระเงิน, และเหตุผลที่ขอคืนเงิน
3. ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 2 วันทำการ เพื่อยืนยันและดำเนินการ

5. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

• บัญชีที่ถูกระงับหรือยกเลิกเนื่องจากละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการ
• การขอคืนเงินหลัง 30 วันนับจากวันชำระ (ยกเว้นกรณีพิเศษตามดุลยพินิจของ Autopz)

6. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อได้ที่:

• ชื่อนิติบุคคล: พีเค เทค (PK TECH)
• ที่อยู่: เลขที่ 72 หมู่ที่ 3 ตำบลบ้านม้า อำเภอบางไทร จังหวัดพระนครศรีอยุธยา 13190
• อีเมล: [email protected]